大阪堺の表具師。襖や障子、掛軸や屏風の新調、修理、張替なら宮川芳文堂へ

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お客様の声|襖(ふすま)の張替のご依頼

少し離れたところでもすぐに来てくれて、
親身になって相談に乗ってくれるふすま職人。
匠の技を身近に感じることができました。(堺市南区 小長谷様)

車で30分の距離ももろともしない素早い対応に驚きました

宮川芳文堂のことは、どのようなきっかけで知りましたか?

宮川芳文堂さんの新聞折込チラシを見かけたのがきっかけでした。
ふすまを張り替えようと思って、家を建てたときからふすまをお願いしていた表具店さんに連絡したら、後継ぎがなくて廃業すると言われてしまい、ちょうど困っていたときでタイミングが良かったんです。

ご依頼いただくまでに、どのような不安がありましたか?

そのチラシに書いてあった価格は手頃な価格帯だったので、まずは話を聞いてみようと思って気軽に電話してみたんです。不安なことは特にありませんでしたが、一つ心配事があったとすれば、宮川芳文堂さんとうちの距離が少し離れているので、実際に来てもらえるかどうかだけでした。
しかし電話してみると、これぐらいの距離は大したものではないと言っていただけて安心しましたし、ちょうど都合よく、すぐに来ていただけたのも嬉しかったです。

親身になって相談に乗ってくれるふすま職人

実際に依頼してみて、いかがでしたか?

今回の張替は全体的に汚れたり、傷んできていたからだったのですが、特に日当たりの良い窓に近いふすまは、日に焼けてかなり色落ちしていたのが気になっていました。初めて訪問していただいた際に、ご持参された見本帳を見ながら、日に焼けにくい紙や部屋に合う柄のアドバイスをいただくなど、親身になって相談に乗ってくださいました。
また、張替を検討していたふすまがあるのが客間と寝室でしたので、寝るときに寒い思いをしなくて済むように、廊下側のふすまは2回に分けて交互に張り替えてくださりました。こうした配慮がとても嬉しく、助かりました。日に焼けにくい紙を選んだこともあり、またお願いをする機会はずいぶん先になってしまいそうですが、張り替えていただいたふすまにはとても満足しています。

今後、宮川芳文堂に期待することがあれば教えてください。

この辺一帯は新興住宅地で、私たちと同じようにどこの表具店に頼めばいいのか分からなくて困っている人も多くいるようです。困っていた友人には宮川芳文堂さんを紹介をしましたが、新興住宅地で同じように困っている人にも知ってもらえるよう、ぜひ営業をがんばってもらってもらいたいです。期待しています。

宮川からのコメント

小長谷様のご自宅までは車で30分ほどの距離でしたので、お伺いするのは問題ありませんでした。しかし、私どもの営業不足もあり、困っているお客様がいるにもかかわらず、認知度がまだ不十分であることは反省すべき点ですので、多くの方に知っていただけるよう、営業活動にも力を入れていきたいと思います。小長谷様、インタビューへのご協力ありがとうございました。

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